Politique de confidentialité
Comment France Glass 27 utilise et protège vos données personnelles (Règlement UE 2016/679 « RGPD » et loi Informatique et Libertés).
Responsable du traitement
FRANCE GLASS 27 (SAS), 20 boulevard Georges Clemenceau, 27400 Louviers, représentée par Youssna Benhammou, présidente. Pour toute question relative à vos données : formulaire de contact ou 02 32 25 90 99.
Données collectées et finalités
| Quand | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de réservation | Nom, prénom, téléphone, e-mail (facultatif), adresse d'intervention, immatriculation, vitrage concerné, assureur et numéro de contrat, créneau souhaité | Organiser l'intervention, préparer la pièce, gérer la prise en charge par votre assureur | Exécution du contrat / mesures précontractuelles |
| Formulaire de contact | Nom, téléphone, e-mail (facultatif), ville, immatriculation (facultatif), message | Répondre à votre demande | Intérêt légitime (réponse à une sollicitation) |
| Navigation | Adresse IP, pages consultées, navigateur (journaux du serveur) | Sécurité, prévention des abus, statistiques anonymes | Intérêt légitime |
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre accord.
Destinataires
Vos données sont traitées par le personnel de FRANCE GLASS 27 (SAS). Elles peuvent être transmises à votre compagnie d'assurance pour la prise en charge du bris de glace, ainsi qu'à nos prestataires techniques (hébergeur PlanetHoster, fournisseur de vitrage pour la commande de la pièce), dans la stricte mesure nécessaire. Elles ne sont ni vendues ni cédées.
Durée de conservation
Les demandes de contact et de réservation sont conservées 3 ans après le dernier contact. Les documents comptables liés à une intervention sont conservés pendant la durée légale (10 ans). Les journaux de connexion sont conservés 12 mois au maximum.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez l'exercer via le formulaire de contact ou par courrier à l'adresse du siège, en justifiant de votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Ce site utilise uniquement un cookie de session technique (FG27SESS), indispensable au fonctionnement des formulaires et supprimé à la fermeture du navigateur ; il est exempté de consentement. La carte de localisation de l'atelier est fournie par OpenStreetMap et le champ ville utilise l'API Géo de l'administration française (geo.api.gouv.fr) : ces services reçoivent votre adresse IP lors du chargement, sans dépôt de cookie de suivi. Aucun outil de mesure d'audience ni cookie publicitaire n'est déposé.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est restreint aux personnes habilitées et protégé par mot de passe. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés.
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026.